Podpora

Podpora uporabnikom

Prijava napak

Napake pri delovanju storitev, prosim, prijavite preko spletnega portala za pomoč uporabnikom – CPU portal.

CPU portal zagotavlja večjo preglednost nad reševanjem in obravnavo zahtevkov, s čimer lahko zagotavljamo krajše odzivne čase. Poleg tega CPU portal zagotavlja bistveno višjo raven varnosti poslovnih in osebnih podatkov, ki jo z izmenjavo preko elektronske pošte nikakor ne moremo zagotoviti.

Uporabniška pomoč

Če potrebujete pomoč ali dodatne informacije o naših storitvah, stopite z nami v stik.

t: + 386 (0)1 587 42 80
e: podpora@mikrocop.com 

 

Podpora na daljavo

Za hitrejšo in učinkovitejšo odpravo napak uporabnikom nudimo nudimo pomoč na daljavo s programsko opremo ISL Light.

Mikrocopov tehnik za podporo uporabnikom vam bo sporočil kodo za varno vzpostavitev povezave, ki jo boste vnesli ob zagonu klienta. S klikom na spodnjo sliko se vam na vaš računalnik prenese klient za pomoč na daljavo.

isllight